Algemene Voorwaarden

Denise Lubrano Fotografie

Oostkousdijk 4

3024CM ROTTERDAM

KvK: 63000695

Auteursrecht

Op de foto’s is het auteursrecht van toepassing. Het auteursrecht van de foto’s ligt ten alle tijden bij de fotografe, Denise Lubrano Fotografie. Het is niet toegestaan om ontvangen digitale bestanden op het internet te plaatsen in een andere bewerking dan dat deze is aangeleverd door de fotografe. De klant heeft het recht om de ontvangen digitale fotobestanden voor eigen gebruik te reproduceren. Het gebruik van de bestanden/foto’s voor commerciële of non-profit organisaties is niet toegestaan.

Fotoshoot

Een afspraak is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling. Deze aanbetaling is niet restitueerbaar bij annulering. Klant dient op tijd aanwezig te zijn, indien klant te laat is gaat dit af van de beschikbare tijd voor de shoot.

Betaling

De aanbetaling vindt bij het maken van een afspraak plaats door middel van een door fotografe toegestuurde betaallink. Het resterende bedrag kan contant in de studio worden betaalt na afloop van de fotoshoot. Producten worden pas geleverd na ontvangst van de betaling. Dit geldt ook voor uitnodigingen, posters en andere digitale bestanden.

Annuleren/Verzetten afspraak

In geval van ziekte kun je de afspraak minimaal 24 uur voorafgaande aan de fotoshoot eenmalig kosteloos verzetten. De verzetting dient te gaan om eenzelfde shoot en dient binnen een termijn van 1 maand plaats te vinden, dit is in overleg met fotografe. De verantwoordelijkheid voor het tijdig maken van een nieuwe afspraak ligt hierbij bij de klant. Indien geen nieuwe afspraak wordt ingepland of dit niet tijdig gebeurt, wordt het restant bedrag voor de fotoshoot bij de klant in rekening gebracht. Na een verzetting is het niet mogelijk om de afspraak opnieuw te verzetten, bij het annuleren of niet op komen dagen van een eerder verplaatste afspraak, zal fotograaf het volledige bedrag van de fotoshoot (minus aanbetaling) in rekening brengen.

Indien de klant besluit de fotoshoot te annuleren gelden de volgende regels:

- tenminste 2 weken voor de geboekte datum: verlies aanbetaling
- tenminste 1 week voor de geboekte datum: 50% van de totale shootprijs dient betaalt te worden
- binnen 1 week voor de geboekte datum: totale bedrag wordt in rekening gebracht

Een afspraak verzetten is binnen 48 uur na boeking mogelijk mits de geboekte datum minimaal 4 weken vooruit gepland is. Verzetting na 48 uur is enkel mogelijk indien de geplande datum meer dan een maand vooruit gepland is.

Na een verzetting is het niet mogelijk om de afspraak opnieuw te verzetten, ongeacht reden van verzetting. Bij het annuleren of niet op komen dagen van een eerder verplaatste afspraak, zal fotograaf het volledige bedrag van de fotoshoot (minus aanbetaling) in rekening brengen.
In geval van een slechte situatie van de moeder en/of baby worden voor het verzetten van een new born fotoshoot geen kosten in rekening gebracht, dit dient minimaal 48 uur voorafgaande aan de afspraak gemeld te worden. Na een verzetting is het niet mogelijk om de afspraak opnieuw te verzetten, bij het annuleren of niet op komen dagen van een eerder verplaatste afspraak, zal fotograaf het volledige bedrag van de fotoshoot (minus aanbetaling) in rekening brengen.
In geval van vroeggeboorte voor week 36, wordt de aanbetaling van een zwangerschapsshoot afgetrokken van de prijs van een eventuele new born fotoshoot. Vanaf 36 weken gelden de normale annuleringsregels, ongeacht situatie.

In geval van verzetten van de afspraak, is dit altijd voor eenzelfde type fotoshoot.

In geval van het niet komen opdagen op een fotoshoot, zonder af te zeggen, verliest de klant de aanbetaling en wordt het resterende bedrag van de fotoshoot in rekening gebracht. Fotografe behoudt het recht een nieuwe afspraak te weigeren, danwel volledige betaling vooraf te vragen.

In het geval dat een afspraak door Denise Lubrano Fotografie wordt afgezegd, bijvoorbeeld i.v.m. ziekte, wordt er kosteloos een nieuwe afspraak gemaakt. Indien een afspraak niet door kan gaan door bijvoorbeeld een technische storing aan apparatuur, wordt er kosteloos een nieuwe afspraak gepland waarbij een korting van 10 procent wordt gegeven.

Het omzetten van een al geboekt pakket naar een kleiner pakket is niet mogelijk, na boeking wordt er rekening gehouden met het pakket en de daarbij horende tijd.

Afzeggen en/of verzetten van een afspraak dient per e-mail te gebeuren via Info@deniselubrano.nl en is te allen tijden op eigen verantwoordelijkheid. Als er geen plek beschikbaar is in de agenda, is dit ook de verantwoordelijkheid van de klant.

Zout & Zand

In geval van slecht weer (regen, storm, extreme kou) wordt de fotoshoot op het strand altijd verzet. Dit wordt zo veel mogelijk op dezelfde dag van de week, binnen 2 weken na de oorspronkelijke datum gedaan mits het weer en de agenda dit toelaat. De klant heeft, indien verzetten door het weer noodzakelijk is, de keuze om de afspraak door te laten gaan in de studio. Indien gekozen wordt voor verplaatsing naar de studio, wordt het pakket omgezet naar een Plus pakket in geval van zwangerschap of naar het Family pakket in andere gevallen.

Het is belangrijk dat de klant in geval van zwangerschap rekening houdt met de zwangerschapstermijn. Het dringende advies is om dit pakket met uiterst 33 weken in te plannen.

De algemene voorwaarden zoals hierboven omschreven zijn ook op dit pakket van toepassing.

Herroepingsrecht

Op grond van artikel 6:230p BW is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten betreffende vrijetijdsbesteding indien in de overeenkomst een specifieke datum of periode van uitvoering is bepaald. Fotoshoots worden uitsluitend geboekt voor een specifieke datum en tijd en vallen daardoor onder deze wettelijke uitzondering. Na bevestiging van de boeking kan de overeenkomst daarom niet worden herroepen. Annulering is uitsluitend mogelijk overeenkomstig de annuleringsvoorwaarden.

Voor gepersonaliseerde producten, waaronder fotoafdrukken, wanddecoratie en op maat gemaakte fotoalbums, bestaat geen herroepingsrecht, omdat deze volgens de specificaties van de klant worden vervaardigd of een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

Deze uitzondering geldt niet voor niet-gepersonaliseerde producten die los van een geplande fotoshoot worden besteld. Hiervoor geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen de herroepingstermijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@deniselubrano.nl, waarin wordt aangegeven dat de aankoop van de cadeaubon wordt herroepen. Hiervoor mag ook gebruik worden gemaakt van het wettelijke modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Cadeaubonnen en/of kortingsbonnen

Een cadeaubon is geldig gedurende een periode van 2 jaar vanaf de aankoop- of uitgiftedatum. Na het verstrijken van deze geldigheidsduur vervalt de cadeaubon en kan geen aanspraak meer worden gemaakt op de (resterende) waarde ervan. Deze geldigheidsduur voldoet aan de wettelijke minimale geldigheidsduur voor cadeaubonnen.

De cadeaubon is geldig voor elk type fotoshoot. Bij keuze voor een fotoshoot met een lager tarief dan het besteedbare saldo, blijft het resterende saldo staan. Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden. Het tijdig inplannen van een afspraak, is ten alle tijden de verantwoordelijkheid van de ontvanger. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op afspraken gemaakt met een cadeaubon.

Kortingscodes worden niet achteraf toegepast en zijn enkel geldig bij online boekingen.

Herroepingsrecht Cadeaubon
Bij aankoop van een cadeaubon via de website heeft de consument, voor zover wettelijk van toepassing, een herroepingsrecht van 14 dagen na aankoop overeenkomstig de regels voor overeenkomsten op afstand. Indien de cadeaubon binnen deze termijn wordt ingewisseld voor een fotoshoot op een specifieke datum en tijd, is op die fotoshoot het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing vanwege de uitzondering voor overeenkomsten betreffende vrijetijdsbesteding. Op de geboekte fotoshoot zijn vanaf dat moment uitsluitend de annuleringsvoorwaarden van toepassing.

Uitkiezen foto's
Na de levertijd ontvangt de klant een email met een wachtwoord en een link naar het digitale album. In het digitale album staat de selectie met onbewerkte, dan wel geoptimaliseerde, foto's waar uit gekozen kan worden.
Foto's worden ten alle tijden nabewerkt geleverd en onbewerkte foto's worden nooit geleverd. Fotografe kan ten alle tijden kosten in rekening brengen voor het op verzoek anders nabewerken van de foto's, dit gebeurt altijd in overleg.

Na het per mail doorgeven van de keuze worden de foto's via WeTransfer toegestuurd aan de klant. Het tijdig uitkiezen van de foto's is de verantwoordelijkheid van de klant. Dit dient binnen 1 maand te gebeuren. Fotografe is niet aansprakelijk voor eventueel verlies van de foto's na deze periode. Voor het opvragen van foto's welke al eerder zijn toegestuurd en voor foto's welke langer dan 3 maanden geleden zijn aangeboden om een keuze te maken, wordt een bedrag van €30 aan administratiekosten in rekening gebracht.

Aansprakelijkheid

Denise Lubrano Fotografie is niet aansprakelijk voor enige schade welke voor de wederpartij is ontstaan, tenzij sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van de fotografe of door haar ingeschakelde personen. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag, dan wel, indien en voor zover er sprake is van een verzekerde schade tot de hoogte van de onder de verzekering feitelijk uitgekeerde somma. Denise Lubrano Fotografie is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen of fotoafdrukken bij producten die niet door haar zijn geleverd.

Door het maken van een afspraak accepteert de klant deze algemene voorwaarden.